同理心
清楚的明白车子的弱项,其实客户对于这种弱项还是存在一定的担心的
building a caring economy
同理心和同情心的区别
设计师培养同理心的5种方式
父母不懂和孩子交流,只因用错"同情心"和"同理心"
客服服务要忘记同理心关注同情心
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